【実績】研修紹介

下記、一部ではありますが、過去の研修実績をご紹介します。
企業様のニースに沿ったカスタマイズ研修も可能です。

 

幹部職・管理職向けマネジメント研修

東証一部上場・小売企業様

  • ご要望:
    ・グループ会社から選抜した幹部候補生にマネジメントの基礎知識を教えてほしい
    ・この数年、M&Aで企業規模を拡大させてきたので、グループ間の理解を促したい
    ・親会社(ホールディングス)が発表している中期経営計画の理解を促したい
    ・個々の将来にわたるキャリア設計を行わせたい
    ・グループ間の横のつながり・交流を深めたい
  • 実施研修の概要
    約半年の間に4回の研修を実施。また、各回の最後に次回の研修日までの課題を提出しながら、継続的な学習をサポートしました。また、同時に普段(仕事外の時間)から勉強する癖付けを図りました。
    研修カリキュラムの中に「キャリアデザイン講座」を盛り込むことで、ご自身の将来設計(仕事面・プライベート面)を行っていただきました。

    プログラム 内容
    1日目
    (8時間コース)
    キャリアデザイン オリエンテーション
    キャリアデザイン
    私のキャリア
    セルフメンテナンス
    2日目
    (8時間コース)
    ビジネスモデルと
    マーケティング
    自社のビジネスモデル
    SWOT分析
    5フォース分析
    4P
    セグメンテーション
    流通チャネル
    ライフサイクル理論
    3日目
    (8時間コース)
    財務会計 決算書とは
    キャッシュフロー計算書
    経営分析
    ワークショップ
    4日目
    (8時間コース)
    総まとめ 振り返り
    ワークショップ
    グループ発表

    ※研修終了後には、経営陣・人事部の方向けにレポートを提出しました

 

管理職向け財務会計~論理力と数字力を磨く

東証一部上場・小売企業様

  • ご要望:
    現場からキャリアアップしてきたエリアマネージャーは現場力を備えているものの、数値管理能力や財務会計を苦手としている。そのため、経営陣との会議や、他部署との合同会議に参加しても、論理的に、数字を用いて現場の様子を伝えることができない。
    また、今後、幹部社員として本社管理業務を行ってもらうには、財務会計の知識・能力も身に付けてもらいたい。
  • 実施研修の概要
    決算書の構造理解や経営分析・損益分岐点の算出方法・活用方法を理解するだけでなく、エリアマネージャーとして鍛えるべき数値管理能力の講義・ワークショップを実施しました。
    また、3~4名でチームを組んでいただき、架空の中堅企業の経営者になっていただき、経営方針の立案及び経営シミュレーション、決算書の作成・業績報告を行っていただきました。さらに普段の会議で実際に使用してるフォーマットを使用することで、即現場で活かすことができるようにしました。

    プログラム 内容
    1日目
    (6.5時間コース)
    決算書 決算書とは
    決算書が出来上がるまで
    決算書を読み解く
    損益分岐点とは
    現場力 ロジカルシンキング
    エリアマネージャーが鍛える数字力
    売上を分解する
    ワークショップ
    2日目
    (7.5時間コース)
    経営シミュレーション 振り返り
    チーム分け
    与件の説明
    チーム協議
    経営シミュレーション
    決算書・業績報告書作成
    発表会

    ※研修終了後には、経営陣・人事部の方向けにレポートを提出しました

 

接客・接遇リーダー研修

ペットビジネス企業様(動物病院・トリミング・グッズ販売など)/5店舗運営

  • ご要望:
    接客・接遇のレベルを均一化するとともにレベルアップを図りたい
    動物への対応はもちろん大事だが、飼い主様に満足頂ける接客・接遇を行えるようにしたい
  • 実施研修の概要
    獣医師チーム(Aチーム)と看護師・トリマー・スタッフチームに分け、さらに看護師・トリマー・スタッフチームに関しては、エリアごとにさらに2チーム(BチームとCチーム)に分けました。
    座学講習として業界研究や自社分析、トレンド企業の調査を実施、その後、接遇&会話、ケーススタディ講座を実施しました。
    獣医師チームのケーススタディでは、実際の診察の様子をビデオカメラで撮影し、経営陣や他の獣医師と見ることで、閉ざされた空間内(診察の様子)を第三者からフィードバックする機会を設け、接客・接遇の均一化・レベルアップを図りました。
    また、離職率が高い看護師・トリマー・スタッフチームに関しては、キャリアデザイン講座を実施し、今後の社内でのキャリア開発をイメージしてもらいました。

    Aチーム Bチーム Cチーム
    入門-1
    (5時間)
    業界研究
    自社分析

    業界研究
    自社分析

    入門-2
    (5時間)
    接客・接遇 接客・接遇Ⅰ
    入門-3
    (5時間)
    ケーススタディⅠ 接客・接遇Ⅱ 接客・接遇Ⅱ
    入門-4
    (5時間)
    ケーススタディⅡ キャリアデザイン キャリアデザイン

    ※本講座はキャリアアップ助成金(厚生労働省)を活用することで、100万円以上の助成金を獲得しました。本助成金の申請も当社でサポートしました。

 

新入社員研修

東証一部上場企業の子会社・不動産ビジネス企業様

  • ご要望:
    新入社員に対し、基本的なマナーや社会人としての自覚、会社の経営理念を身に付けさせたい。また、新入社員同士もまだ交流できていないため、同期同士の交流を図ってほしい。
  • 実施研修の概要
    入社式翌日の2日間を活用し、マナー講座や仕事の進め方、顧客対応(クレーム対応含む)、経営理念の理解促進を実施しました。また、同期同士の交流を図るため、グループワーク・ロールプレイングを数多く盛り込みました。
  プログラム 内容
1日目
(9時間コース)
オリエンテーション
自己理解
他社理解
自己紹介
社会人としての心構え
グループワーク
ロールプレイング
マナー講座Ⅰ 身だしなみ
言葉遣い
電話対応
来客者対応
訪問時対応
グループワーク
ロールプレイング
2日目
(9時間コース)
マナー講座Ⅱ 名刺交換
メール文章
グループワーク
ロールプレイング
仕事理解 職場での基本行動
ホウレンソウ
クレーム対応
顧客満足
グループワーク
ロールプレイング
経営理念の理解 スピリチュアル・マニュアル
テスト
キャリアデザイン これからのキャリアを考える
ワークショップ

※研修終了後には、経営陣・人事部の方向けにレポートを提出しました

 

受講者の声はこちらからご覧になれます。